大家好，我是职场作家七芊，2021年的1月12日，我连线千万粉丝主播：小北。也是一路向北文化传媒的创始人，一起聊一聊如何去处理职场上的人际关系话题。

小北介绍：

2014年毕业，进入酷我音乐，开始录制原创电台“一路向北”

2016进入自媒体领域，累积粉丝300万的微信公众号“小北”

2017年成立一路向北文化传媒公司，旗下璨喻MCN机构签约了近二十多名微信公众号和20多位微博、b站、视频号红人。

2019年至今，带领私域流量核心团队300人开始尝试5G直播社群团购项目。10月，成立8点掌柜团。团队2个月裂变4000人。覆盖10万女性社群。并且开始转型微信端直播带货。孵化社群达人到直播达人。和京东X腾讯看点的几场直播一场带货量均在上万单。业绩破百万。

我和小北有一点很像，我们都是在企业打过工，后来自己创业。小北原来在酷我音乐做一名主播，我原来先后任职新浪微博，搜狐视频，爱奇艺做高级公关经理。她当时踩中了媒体公众号的风口选择创办自己的公司，我当时因为出书签售过程无意中踩到了知识付费的风口期创办了选择力职业教育。

在这个过程中我们都有在企业打工处理同事关系的问题，还有就是自己做公司处理员工关系的问题。这次对话直播我和小北一起分享了职场上如何正确处理好不同类别关系。以及回答了很多优质的读者问题，整理成干货内容分享给大家：

一、你遇到过职场背叛吗？

七芊：不能说是背叛吧，就是觉得是被人性上了一课。我记忆最深的是我有一位非常优秀的助理，最初我们一起创业，刚刚创业的时候，基本上非常辛苦，心态也非常也非常不好。好在和她一起度过。后来因为没想好怎么做，以及经营不善，公司曾经倒闭了2个月，那时候我也妥善安排了她的工作。后来我独立继续运营这个公司，她也不适应新的工作，我们也有比较好的联系。创业一年多的时候，她选择回到公司帮我的忙，我也非常开心。那时候开拓了企业服务标准化的产品，也有很大压力，公司密集有很多十几万的订单进来，要抓紧执行，技术团队的开支，整体的配合都很紧张。当时她负责处理一个招聘网站的企业服务项目，最伤心的是她频繁的对我说：“这个我有钱吗？”，不止一次的从各种角度去向我要钱，眼里全部都是钱。那时候就是觉得很心寒，觉得是希望培养这个人成为一个非常优秀的合伙人或者是部门负责人，却不想在对方眼里我只是ta度过某一个阶段的摇钱树。所以我发现了这件事之后就把她请出了公司。想起来觉得还是很伤心的。

后来我会刻意设置一些价值观测试，比如紧急环境下这个人是否服从，比如说项目加班这个人是否有怨言，比如说拖延发工资看下这个人是否会立刻马上找我抱怨，我会看下这个人是否和组织的价值观是一致的，如果是一致的，我愿意用高薪甚至是更为可贵的回报去对待ta，因为人才不能被薄待，很多涨薪都是我主动提的，很多学习推荐的机会都是我关注这样的人才为ta提供的。但是如果这个人价值观是不一致的，即便非常优秀，我也会请出公司。

小北：职场真的很像战场，没有想象中那么简单，当年没有创业时，觉得电视剧里面写的都是瞎编的，因为从最开始创业的几年我都是和闺蜜们一起，而且相处的都很好，一起经历失败一起体验过成功。但是就是在今年年初后，也是在我新项目中，我所谓的一个闺蜜背叛了我。

项目初期她陪我出差，见客户，在酒局上替我挡酒。而我也不吝啬把自己的资源，人脉倾囊相授。我们睡过一张床，吃过一份饭，也一起奋战过到天亮。我们平台就快要落地时我在他人的朋友圈看见了一个和我们几乎分毫不差的平台提前官宣了。深入了解，才发现背后的人居然是她。她瞒着我，自立门户，还偷偷找人恶意举报我们平台抄袭作假。为了钱把我彻底当作工具人。当从别人口中得知她说我坏话，她拒不承认时，我整个人感觉比吃了苍蝇还恶心。那段时间，我拉黑了她，也关闭了朋友圈，删掉了与她所有的动态。吃亏了我才发现，那句话原来说的是对的，工作是来挣钱的，不是来交朋友的。交到了是幸运，交不到才是人生常态。

二、职场里如何控制自己的心态？

七芊：我最近听到最好的一句话是，没有人在乎你做错的事情，大家在乎的只是你进步的够不够快。如果你进步够快的话，没有人会在乎你做错的事情。因此你可以把自己的精力放在进步这件事本身。我非常信任一件事是：只展示不解释，你要把你想要的东西展示出来就可以了。

小北：是的，进步这件事是很重要的，做有乐趣的事情也是非常重要。我在最困难的时候应该是2020年疫情后的一段时间，当时我们社群电商的团购业务遭遇重创，加上被合伙人欺骗背叛等等，加上那个时候视频号刚起步，微信公众号下滑严重，整个人都非常泄气，甚至一度有过想要离开这个城市的想法。但是后来，我回了一趟老家，在家里呆了半个月，调整了心情后，重新回归做内容，做流量。也是这一次让我发现，其实事业上或者感情上遭遇挫折时，家，才是你最可靠的充电站。永远不要忘记家人给予的力量。

三、如何对一份工作一直保持兴趣？

七芊：首先告知大家，一直保持对一件事的兴趣这件事是不可能的。英国BBC出台报告显示人的职业生理承受能力上限就是5年。这件事的意义就是说，从事单一职业，同样的工作，持续做同样的事情，五年是你生理承受的上限，如果继续从事就会非常痛苦麻木。

所以，我们需要不断掌握新的方法来让职业本身变得更加多元化，持续激发ta的活力。比如说转型的方法，比如说筛选赛道的方法， 比如说学习更多技能。这件事或许对有些读者就有些认知门槛了，如果你在这个过程中遇到了打不起精神的情况，我分享一些简单的方法给大家，三条：“改变思维，改变接触的人，改变你所在的环境。” 所有的改变都是从微小习惯开始，比如说从早起这个微小的习惯开始改变，比如准时吃饭，比如每周对话一位优秀的人，你的人生就会发生很大的变化，你很快就可以走出低迷。

小北：也可以从你找到工作的意义和成就感的角度，对我而言的话，我觉得应该是可以给家人更好的生活吧。给父母买了房买了车，让他们可以不用那么累。应该是每个子外出奋斗的目标以及实现后最自豪的事情吧。记得19年过年，我给我爸买了一辆路虎揽胜，我爸过年回家逢人就说，这是女儿给自己换的新车。那个瞬间，觉得很自豪。这种自豪感也会推进你不断向前，去想着如何把这个事情做好。

四、在公司学不到东西，想跳槽又害怕怎么办？

七芊：我在讲关于找到高薪工作的底层逻辑的时候，谈到三点，第一是找到自己的目标，第二是清晰了解目标企业需要你做什么，第三是提供给他们所需要的东西。

在第一步找到自己目标这里就是不断尝试，不要问自己想要什么，而是问自己不要什么，持续拒绝你不想要的东西，你想要的就越来越清晰。

在第二步就是大胆去面试研究对方企业到底需要你有什么。很多人跳槽害怕，都是出现在这一步，你不敢去了解目标企业到底需要你做什么，所以会限制自己，觉得自己学历履历不够好，这些在没有用的地方去提升。解决方案就是大胆面试，多面试，躲在面试上下功夫，和面试官学，了解企业到底真实需要你有什么。即便不进入到这家企业，你也可以知道自己的提升方向，这是突围很关键的一步。

第三步就是提供给企业所需要的东西，需要你有工作经验，那你要提供工作经验。知名企业进不去你可以进入行业排名考后的公司，可以通过职业教育学习技能。

如果这些都听不懂，认清楚一件事就可以：越是恐惧什么越要去做什么。

小北：先沉淀，再成长。想清楚为什么学不到东西，想跳槽的原因是什么，一定要先梳理好自己的原因，避免到下一家公司仍然学不到东西，先沉淀，有思考，再去成长，再去考虑跳槽。

我的经历是：

第一次，离职，真的是因为当时觉得自媒体时代来临了，我记得我当时一个到手的工资是4000，但是我当时已经在微信拥有了20万粉丝的原创号“小北”。

我还记得第一条广告我就拿了6万块。后来我跟我妈说，我要离职，离职的第二个月我就赚了20万。给了我妈。所以那个节点应该就是——风口。

第二次，2018年是自媒体焦虑的一年，因为短视频的兴起，以及当时微信公众号的改版加上阅读量包括涨粉的困境，还有广告主投放的减少，我们逐渐递减的收入让人不得不转型，抖音的兴起让我们这些靠文字存活的有一定的焦虑和压力。所以这一次的转型我称之为——压力。

第三次，短视频的失败，让我们损失了不少钱，当时迫切需要做点新项目来弥补损失。所以不得已也是必然的选择了社群电商，做私域其实是很艰难的，很少有人能把私域做的很好，那个时候单独出去成立了公司，也付出了很多时间精力，甚至几乎每个星期都在不同的城市，开线下社团见面会，招商会等等。这一次转型可以称之为——必然。必然要去做的一次转型。但是在我看来也是一个短期收益，并不是做内容的长线收益。

第四次，2020年，微信视频号。让我们再一次重新遇见视频，也正因为有了前一年多的私域积累，我们这一次的转型，相对而言更加顺理成章了。总结应该可以说是——机会。一次绝佳且最后的机会。

每一次转型过程中一定要分析原因，这样才能抓住下一次机会。

五、如何处理上下级、同事之间的关系？

七芊：我自己做公司之后，觉得如果你是下属，那你要管理好上司的预期，不要让他对你有超出你能力的期待，不要做非常具体的承诺。下属最重要是确保自己的忠诚和执行能力，你的执行上司一定是比同事更重要的人，所以你必须要对这样的人忠诚，那些看不透这一点的下属很难在职场里快速进步。其次，在同时相处过程中不要作承诺，不要做承诺，不要作承诺，说三遍，不要做承诺。尤其不要承诺具体的时间节点，具体的数据指标，最好给一个范围空间。好的关系在于夸奖，多欣赏夸奖，咱们一个人。

小北：我在做公司之后，也曾经邀请过我的粉丝进入公司成为员工，不知道为什么，可能大家相处久了会发现可能工作中的我和节目中的我有所不一样的，我会对他们有高的要求和期待。在对待下属这件事上，我更多还是希望能够保持尊重，大家以结果为导向去做事情。所谓好的关系就是大家都以结果为导向去做事情

六、如何提高写作能力？

七芊：主要有三点。

1 一定要做有互动的写作，所谓有互动的写作就是你得大胆写，大胆传播，大胆让人看，要有人和你互动，认同你or骂你都可以，但是前提是你要有互动。没有互动的写作就不是写作，是意义微薄的日记。

2 通过互动知道你的受众是谁，对你的受众负责，写他们需要的东西，解决他们的问题。只有知道你想吸引什么样的人，想和什么样的人在一起，你才知道你要写什么，调整什么方向调性。

3 一定要坚持写作，低强度高频率写作，每天拿出1小时，写365天，一定胜过每天消耗8小时写1个月。低强度高频率的努力是普通人破局的关键。如果你什么都没有，必须要比拼的是比别人坚持的时间更长，有更好的习惯。写作这件事从我不懂只会写日记，到杂志投稿，到写专栏，到写有明确受众互动的高质量的新媒体内容，这件事我坚持了19年。

19年的时间有效了解写作到成为作家到未来立志成为最顶尖的作家，真正快速进步时间怕是只有2016-2017这两年，还有就是2020年这一年，其他时间或许都是低效的坚持，或许因为资源环境或许因为年龄限制，都是在做低效的努力。

但是正是这种愚鲁的坚持构建了我非常深厚的底层写作能力分析能力甚至是表达能力。对于普通人而言的破局方法就是坚持，哪怕是低效的坚持，只要坚持一定量变引发质变。

在此基础上，我想和大家说一些我现在7年和7年前不太一样的观点和看法。

1 如果你有一定的积累之后，那么可以不追求过高强度，而是追求内容的高质量和准确性，追求的应该是优质内容的可传播性，而不再是劣质内容的累加。

2 克服焦虑的最好办法就是做好一件事而非做好所有事。坚持在一个赛道上深耕。

3 用其他擅长的事情来补足不擅长的事情。有很多人是可以完整的靠内容出圈的，但是很不幸，我无法做到，所以我才在大企业里学了很多年娱乐营销，会用其他擅长的方式，甚至是其他合作来补足。

4 增加和人的互动，好的内容一定来源于增加和人的互动，更了解人性才能写出好的内容。与人互动就是创作的循环，受众不断提出新的问题新的选题，成为一个创作的循环。

小北：我并不是一夜爆红的案例，靠的是九年电台声音的累积。靠的也是一步一个脚印的坚持。做内容也要勇于走出舒适圈吧，也是因为经历过失败，就很渴望再一次成功，所以一直在折腾，任何成功都不可能是一个人，需要很多人的帮助，那么从一个人到工作室，再到公司，是必然的行为。

而且我觉得写作本身还是要有一定的阅历的，我有的时候看自己之前的书籍也会觉得非常文笔幼稚，我觉得这种就是阅历带来的改变，文字一定是在阅历中成熟的，多多增加自己的阅历往往能够写出更好的文章

七、工作换城市，当现有的资源用不到，怎么适应？

七芊：所有的人在换工作时有三到六个月适应期。告诉自己适应期出现排斥是正常的。放大自己的优势，让别人知道自己擅长的独特标签。找一位这个新环境里的老师，让ta带领你认识圈子和人。